Bumida Cabang Dumai Serahkan Klaim Asuransi Mobil Total Loss Only (MV TLO) Senilai Rp358,7 Juta Kepada Nasabah

Dumai, 30 Juli 2026 – Di balik setiap risiko yang terjadi, selalu ada harapan untuk bangkit kembali. Sebagai perusahaan asuransi umum nasional yang telah dipercaya masyarakat Indonesia selama puluhan tahun, Bumida terus membuktikan komitmennya melalui pelayanan klaim yang cepat, tepat, dan profesional. Komitmen tersebut kembali diwujudkan oleh Bumida Cabang Dumai melalui penyerahan klaim Asuransi Mobil Motor Vehicle Total Loss Only (MV TLO) kepada salah satu nasabahnya, Ibu Maya Rachel, dengan nilai klaim sebesar Rp358.767.000. Penyerahan klaim ini menjadi bukti nyata bahwa perlindungan yang diberikan Bumida tidak berhenti pada penerbitan polis, tetapi benar-benar hadir ketika nasabah mengalami kehilangan atau kerugian total atas kendaraan mobil yang diasuransikan.

Kegiatan penyerahan klaim dilaksanakan pada Kamis, 30 Juli 2026, bertempat di kediaman tertanggung di Kota Dumai. Acara berlangsung dalam suasana hangat dan penuh kekeluargaan sebagai bentuk kedekatan Bumida dengan para nasabah. Momentum tersebut sekaligus menjadi wujud nyata komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pemegang polis.

Penyerahan klaim dilakukan secara simbolis oleh Bapak Burliansyah selaku Kepala Cabang Bumida Dumai kepada Ibu Maya Rachel selaku tertanggung. Turut hadir dalam kegiatan tersebut Bapak Zulkifli Lubis selaku Kepala Seksi Umum Bumida Cabang Dumai serta Ibu Sri Susilawati selaku Supervisor Non Grup Bumida Cabang Dumai. Kehadiran jajaran manajemen Bumida menunjukkan keseriusan perusahaan dalam memberikan pelayanan yang tidak hanya profesional, tetapi juga mengedepankan pendekatan personal kepada nasabah.

Sejak awal kegiatan, suasana penuh keakraban begitu terasa. Penyerahan klaim tidak hanya menjadi seremoni simbolis, tetapi juga menjadi sarana silaturahmi antara Bumida dengan nasabah. Momen tersebut dimanfaatkan untuk berdiskusi mengenai pentingnya perlindungan asuransi mobil sekaligus mendengarkan masukan dari nasabah sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan perusahaan.

Dalam kesempatan tersebut, Bapak Burliansyah menyampaikan bahwa setiap penyelesaian klaim merupakan bentuk tanggung jawab sekaligus komitmen Bumida dalam menjaga kepercayaan para nasabah. Menurutnya, pelayanan yang baik harus dibuktikan melalui tindakan nyata ketika risiko benar-benar terjadi.

"Penyerahan klaim ini merupakan bukti nyata bahwa Bumida selalu berkomitmen memenuhi setiap kewajiban kepada nasabah sesuai dengan ketentuan polis. Kami ingin memastikan bahwa ketika risiko terjadi, Bumida hadir memberikan solusi melalui proses klaim yang cepat, tepat, transparan, dan profesional. Kepercayaan nasabah menjadi motivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan," ujar Bapak Burliansyah, Kepala Cabang Bumida Dumai.

Sementara itu, Ibu Maya Rachel menyampaikan apresiasi atas pelayanan yang diberikan oleh Bumida Cabang Dumai selama proses penyelesaian klaim. Menurutnya, pendampingan yang dilakukan sejak awal hingga proses penyerahan klaim memberikan rasa nyaman dan kepastian sebagai nasabah.

"Saya mengucapkan terima kasih kepada Bumida Cabang Dumai yang telah memberikan pelayanan dengan sangat baik. Prosesnya berjalan lancar, komunikasinya jelas, dan saya merasa didampingi hingga klaim selesai. Semoga Bumida semakin sukses dan terus menjadi perusahaan asuransi yang dipercaya masyarakat," ungkap Ibu Maya Rachel.

Klaim yang diserahkan pada kesempatan tersebut merupakan manfaat dari Produk Asuransi Mobil Motor Vehicle Total Loss Only (MV TLO), yaitu produk perlindungan yang memberikan jaminan apabila mobil mengalami kerugian total (total loss) akibat risiko yang dijamin dalam polis. Selain kehilangan mobil akibat pencurian, perlindungan juga diberikan apabila mobil mengalami kerusakan dengan estimasi biaya perbaikan mencapai atau melebihi 75% dari harga pertanggungan, sesuai syarat dan ketentuan polis.

Produk Motor Vehicle Total Loss Only (MV TLO) menjadi salah satu pilihan perlindungan mobil yang banyak diminati karena menawarkan manfaat optimal dengan premi yang lebih ekonomis dibandingkan perlindungan komprehensif (All Risk). Produk ini sangat sesuai bagi pemilik mobil yang ingin memperoleh perlindungan terhadap risiko-risiko besar yang berpotensi menimbulkan kerugian finansial yang signifikan.

Selain memberikan jaminan atas risiko kehilangan maupun kerusakan total mobil, Bumida juga menghadirkan pelayanan yang didukung oleh tenaga profesional dalam proses survei, verifikasi dokumen, hingga penyelesaian klaim. Seluruh proses dilakukan sesuai dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik sehingga memberikan rasa aman dan kepastian bagi setiap nasabah.

Nilai klaim sebesar Rp358.767.000 yang diserahkan kepada Ibu Maya Rachel menjadi bukti bahwa keberadaan asuransi memiliki peran penting dalam membantu meringankan beban finansial ketika risiko yang tidak diinginkan terjadi. Melalui manfaat perlindungan tersebut, nasabah memperoleh kepastian penggantian sesuai dengan ketentuan polis sehingga dapat kembali menjalankan aktivitas dengan lebih tenang.

Bagi Bumida, setiap klaim bukan sekadar proses administrasi ataupun kewajiban perusahaan, melainkan sebuah bentuk nyata kehadiran perusahaan dalam mendampingi nasabah ketika menghadapi situasi yang tidak diharapkan. Oleh karena itu, setiap tahapan penyelesaian klaim dilakukan dengan mengedepankan prinsip pelayanan yang cepat, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. Komitmen tersebut menjadi salah satu fondasi utama Bumida dalam membangun hubungan jangka panjang yang dilandasi kepercayaan.

Peristiwa yang dialami oleh Ibu Maya Rachel juga menjadi pengingat bahwa risiko dapat terjadi kapan saja tanpa dapat diprediksi. Kehilangan mobil ataupun kerusakan dengan nilai yang sangat besar tentu dapat menimbulkan dampak finansial yang tidak sedikit. Melalui perlindungan Asuransi Mobil MV TLO, Bumida memberikan kepastian bahwa nasabah tidak harus menghadapi risiko tersebut seorang diri karena telah memiliki perlindungan sesuai manfaat polis yang dimiliki.

Tidak hanya menghadirkan manfaat finansial, keberadaan asuransi juga memberikan ketenangan bagi pemilik mobil dalam menjalankan aktivitas sehari-hari. Dengan adanya jaminan perlindungan terhadap risiko kerugian total maupun kehilangan mobil, masyarakat dapat lebih fokus menjalankan pekerjaan dan aktivitas tanpa dibayangi kekhawatiran terhadap kemungkinan kerugian yang dapat terjadi sewaktu-waktu.

Program Asuransi Mobil Bumida juga merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung terciptanya budaya sadar risiko di tengah masyarakat. Melalui berbagai pilihan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah, Bumida terus berupaya menghadirkan solusi perlindungan yang mudah diakses, terpercaya, dan memberikan manfaat nyata ketika risiko terjadi.

Bumida juga terus mengembangkan kualitas pelayanan melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia, digitalisasi proses bisnis, serta penyempurnaan layanan klaim yang lebih efektif dan efisien. Langkah tersebut dilakukan agar setiap nasabah memperoleh pengalaman pelayanan yang semakin cepat, mudah, transparan, dan profesional sejak proses pembelian polis hingga penyelesaian klaim.

Bagi perusahaan, setiap klaim yang berhasil diselesaikan merupakan cerminan dari kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah. Oleh karena itu, Bumida selalu berupaya menjaga kualitas pelayanan dengan mengedepankan integritas, akuntabilitas, dan kepedulian terhadap kebutuhan nasabah. Nilai-nilai tersebut menjadi budaya kerja yang terus diterapkan di seluruh jaringan kantor Bumida di Indonesia.

Melalui penyerahan klaim ini, Bumida kembali mengajak masyarakat untuk semakin memahami pentingnya memiliki asuransi mobil sebagai bagian dari perencanaan keuangan yang bijaksana. Asuransi bukan hanya memberikan penggantian kerugian saat musibah terjadi, tetapi juga menghadirkan ketenangan, kepastian, dan rasa aman bagi pemilik mobil maupun keluarganya dalam menjalankan aktivitas sehari-hari.

Ke depan, Bumida Cabang Dumai akan terus memperkuat kualitas pelayanan kepada seluruh nasabah melalui peningkatan kecepatan layanan, kemudahan proses administrasi, serta pendampingan yang optimal. Dengan semangat "Berikan Proteksi Perlindungan", Bumida berkomitmen untuk terus menjadi mitra terpercaya masyarakat Indonesia dalam memberikan solusi perlindungan yang profesional, inovatif, dan berkelanjutan.

Charisma Dina Wulandari / Bagian Hubungan Masyarakat

Facebook        : @asuransi_bumida

Instagram        : @asuransi_bumida

Youtube           : @asuransi_bumida

TikTok              : @asuransi_bumida

LinkedIn           : PT Asuransi Umum Bumida 1967

PT Asuransi Umum Bumida 1967 terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan